Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang u388 untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan perkhidmatan u388 di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-Bila Masa
u388 Rangka Undang-Undang u388 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam tempoh dua hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang dasar atau terma tertentu. Pasukan sokongan kami beroperasi setiap hari sepanjang waktu perniagaan Malaysia.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau eksport rekod akaun, isi borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Proses ini diselesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara u388 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan perlindungan direka untuk konteks Malaysia.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh urus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan untuk melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah akaun ditutup, data anda akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan yang ditetapkan dalam dasar kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyediakan eksport penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Kenali Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai Privasi kami adalah titik hubungan utama untuk semua perkara berkaitan data. Anda boleh menghubungi mereka terus melalui e-mel yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami di halaman ini.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di u388 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Perkhidmatan u388 tersedia di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda. Terma penggunaan kami menerangkan bidang kuasa yang terpakai dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar dan disimpan. Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di wilayah anda.

Ya, anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda dan kami akan menyediakan fail data dalam masa tujuh hari bekerja.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memproses penghapusan data mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami. Rekod tertentu mungkin disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Terma u388 terpakai untuk semua transaksi di platform kami. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai syarat penggunaan tersendiri yang anda perlu semak dengan penyedia berkenaan.

Pasukan kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk pertanyaan melalui e-mel. Untuk soalan segera tentang terma atau dasar, sembang langsung dalam akaun anda boleh memberikan penjelasan dengan lebih cepat.

Kami akan sentiasa memaklumkan anda melalui e-mel akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.